Sinds de migratie naar het nieuwe systeem van OneEcosystem is voor elke e-mailwijziging of accountactivering een nalevingscontrole van het bedrijf vereist, dus de wijziging moet worden aangevraagd bij de bedrijfsondersteuning met KYC-documenten en selfies.
U kunt uw e-mailadres wijzigen of uw account activeren via de ondersteunings-e-mail van uw bedrijf ( [e-mail beveiligd] U kunt een verzoek sturen naar https://portal.oneecosystem.eu Ik denk dat de manier van verzenden vanaf de HELP-knop het soepelst is, omdat de informatie die je moet invullen duidelijk is.
Kortom, je moet in het Engels communiceren, dus leden die moeite hebben met communiceren in het Engels kunnen ONEJAPAN vragen om namens hen op te treden.
Vervangende opmerkingen:
Bemiddelingskosten
Bemiddelingskosten variëren afhankelijk van de lidmaatschapscategorie. Bemiddelingskosten zijn inclusief wisselkosten, aankoopkosten voor virtuele valuta, overmakingskosten en arbeidskosten.
Platinum Supporter-leden: 0 yen + 10% van de wijzigingskosten
Gold Supporter-lid: 2.390 yen + 10% van de wijzigingskosten
Silver Supporter-lid: 3.390 yen + 10% van de wijzigingskosten
Bronze Supporter Member: 7.390 yen + 10% van de wijzigingskosten
Niet-leden: 8.390 yen + 10% van de wijzigingskosten voor e-mail (beperkt tot verwijzingen van Platinum Supporter-leden)
Kosten voor het wijzigen van e-mailadressen / kosten voor het activeren van uw account
De kosten voor het wijzigen van het e-mailadres/account zijn een vergoeding van € 30 die per e-mail aan het bedrijf in rekening wordt gebracht. De koers van de Japanse yen wordt berekend op basis van het bedrag van +5 yen dat wordt toegevoegd aan de wisselkoers (TTS) bij het storten van de euro (EUR) van de Bank of Kyoto naar een deposito in vreemde valuta.
De wisselkoers van de Bank of Kyoto tussen euro en Japanse yen is: Hier...
Rekenvoorbeeld
Als de aanvrager van de e-mailwijziging een Gold Supporter is en de EUR-koers 146 yen is, ziet de berekening er als volgt uit.
Let op: Houd er rekening mee dat de EUR-koers van dag tot dag varieert.
Op basis van de bovenstaande berekening kost het 7.373 yen als een Gold Supporter ONEJAPAN vraagt om de e-mail namens hen te wijzigen, inclusief alle kosten.
Documenten die nodig zijn om e-mail te wijzigen
Er zijn twee soorten e-mailwijzigingen: KYC-documenten die bij het bedrijf moeten worden ingediend en e-mailwijzigingsformulieren die bij ONEJAPAN moeten worden ingediend.
Controleer de volgende drie punten over de KYC-documenten die bij het bedrijf moeten worden ingediend.
(1) Persoonlijke verificatiedocumenten: Kleurenfoto van het originele paspoort
(2) Documenten voor adresverificatie: Bewijs van saldo of rijbewijs in het Engels (vertaling en vertaalcertificaat moeten worden bijgevoegd)
Voorwaarden voor een certificaat van saldo in het Engels
Als u geen paspoort heeft, kunt u in plaats daarvan uw rijbewijs gebruiken, maar u moet wel een vertaling en een vertaalcertificaat bijvoegen.
(3) Selfie: Foto van uzelf met een persoonlijk verificatiedocument in uw hand
・ Als u zelf met het bedrijf kunt communiceren [e-mail beveiligd] U kunt een e-mail sturen met uw ondersteuningsvereisten door KYC-documenten toe te voegen aan portal.oneecosystem.eu van HELP We raden u aan deze te verzenden via de knop (rechtsonder in het scherm).
・Als u niet in staat bent om zelf met het bedrijf te communiceren, stuur dan de documenten naar ONEJAPAN en wij zullen een ondersteuningsaanvraag indienen bij het bedrijf. Daarna ontvangt u een antwoord op uw geregistreerde e-mailadres, en als u het antwoord doorstuurt, helpen wij u met de Engelse tekst voor het beantwoorden. U moet antwoorden vanaf uw eigen e-mailadres.
Hulp nodig? Neem dan contact op met onze helpdesk.